□ 国际商报记者 刘叶琳
近年来，中国跨境电商贸易规模快速增长。目前，全国跨境电商主体已超12万家。培育跨境电商龙头企业对于促进中国电商行业的发展、提升中国品牌的国际影响力、优化和升级供应链等方面都具有重要的意义。那么，如何促进跨境电商企业发展壮大？如何提升跨境电商企业的国际竞争力？业界普遍认为，这不仅需要政府的扶持与引导，更需要企业练好“内功”。
日前，商务部等9部门发布的关于拓展跨境电商出口的意见中提出了“一企一策”提升“一对一”服务、推进品牌建设增强品牌培育能力等提升服务跨境电商企业能力的具体举措。
中国国际经济交流中心研究员王晓红认为，上述意见的提出表明国家高度重视跨境电商平台企业的培育，且将加大对其的扶持力度。意见涵盖积极培育跨境电商经营主体、加大金融支持力度、加强相关基础设施和物流体系建设、优化监管与服务、积极开展标准规则建设与国际合作五个层面，标志着我国跨境电商发展的顶层设计进一步完善，将为我国跨境电商平台企业规范有序、健康发展提供市场化、法治化、国际化的环境，从市场培育、金融扶持、基础设施、标准建设、平台监管、国际合作等方面为做大做强具有国际竞争力的跨境电商平台企业提供全方位支撑。
政策支持 多举措推动发展
“培育跨境电商龙头企业离不开政府的积极作为，国家相关部门要及时出台相关政策，引导与鼓励跨境电商企业的发展。”王晓红表示。
自去年以来，为加大跨境电商龙头企业的培育力度，多地多部门纷纷出台支持政策。于去年7月发布的《上海市推进跨境电商高质量发展行动方案（2023—2025年）》提出，要强化主体培育。鼓励跨境电商龙头企业设立总部。支持优质跨境电商企业纳入上海外贸重点企业，享受通关、税务、外汇等便利化政策，给予相关信用保险保费支持。
去年12月，《重庆市推进跨境电商高质量发展若干措施》提出，要引育壮大跨境电商主体。加大对年度全球商品交易总额超过30亿元的跨境电商第三方平台企业、年度进口总额在10亿元以上的跨境电商进口供应链链主企业、年度出口总额在10亿元以上的跨境电商卖家等的招引力度。到2027年，争取重庆市跨境电商年交易规模在2000万元以上的企业达到100家、在1亿元以上的企业达到20家、在10亿元以上的企业达到5家，跨境电商经营主体达到2700家。
今年3月，《广州市进一步推动跨境电子商务高质量发展若干政策措施》中对培育引进跨境电商龙头企业提出了具体举措，包括支持符合条件的跨境电商企业申报国家电子商务示范企业、省级跨境电子商务企业，对获评企业按相关政策给予支持。支持跨境电商企业发展，择优遴选一定数量的跨境电商“麒麟”企业（B2B和B2C平台、第三方服务企业），对首次进入名单的跨境电商企业给予奖励。支持符合条件的跨境电商企业申报国家高新技术企业，根据广州市相关政策给予奖励。
今年6月，商务部、国家发展改革委、财政部、交通运输部、中国人民银行、海关总署等9部委联合发布的上述意见提到，支持有条件的地方对本地贸易规模大、带动效应好的跨境电商企业“一企一策”提升“一对一”服务能力。符合条件的电子商务技术等企业可按规定申报高新技术企业或技术先进型服务企业，培育壮大一批科技领军企业。持续推进品牌建设，鼓励有条件的跨境电商企业建设独立站、海外品牌运营中心，增强品牌培育能力，积极履行社会责任，塑造良好企业形象。
一系列政策的提出为培育跨境电商龙头企业指明了方向。王晓红认为，跨境电商平台龙头企业可以构建以平台为核心的产业生态和创新生态，带动上下游的制造商、供应商共享数据资源、共创价值、共同发展，跨境电商平台龙头企业具有联通国内国际两个市场的独特优势，将在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局中发挥独特作用。因此，培育有国际竞争力的跨境电商龙头企业，从某种意义上讲，是我国在未来数字经济时代重塑国际竞争新优势的关键，也是在数字经济新赛道上实现弯道超车的关键。为此，地方政府应充分发挥跨境电商综试区等开放载体，积极培育“跨境电商赋能产业带”模式发展标杆。
练好“内功” 提升企业竞争力
“打铁还需自身硬。”中国跨境电商企业要想发展壮大不仅需要政府的扶持与引导，更需要不断提升品牌建设能力、运营管理能力，练好“内功”，提升国际竞争力。
对于跨境电商企业来说，做好品牌建设工作将有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。有业内人士指出，跨境电商企业需要明确自己的品牌定位，包括目标市场、目标客户群、产品特点等。同时，要提炼出企业的核心价值，即品牌所代表的独特价值主张和竞争优势。这些将推动企业在市场中形成鲜明的品牌形象，吸引目标客户群体的注意。此外，优质的产品与服务是企业提升品牌知名度的基石。跨境电商企业需要确保所售商品的质量、性能、价格等方面符合市场需求和消费者期望。同时，企业还需要提供完善的售后服务，及时解决消费者的问题和疑虑，提高客户满意度和忠诚度。
深耕跨境电商行业近二十年的通拓科技，凭借着其在研发、自有品牌建设等方面的优势，被认定为广东省跨境电商龙头型企业。经过多年的发展，该企业积累了丰富的实战营销经验，形成了系统化品牌营销策略及打法。通拓科技品牌营销专家曾提到，品牌传播前，应根据市场需求打磨品牌体系，通过爆品突围，并合理借势关键意见领袖（KOL）或关键意见消费者（KOC），将流量转化为私域，以此沉淀与强化品牌价值，提高用户复购率，形成链路闭环。
不只通拓科技，深圳市跨境电商企业赛维时代科技股份有限公司也十分重视品牌建设。近年来，赛维公司不断将大数据技术应用于产品设计、智能制造、全球供应链、智能仓储物流、销售、消费服务一体化，以精准挖掘消费需求，赋能产品提升品牌价值，公司的知名度和品牌影响力得到显著提升。接下来，该公司将进一步强化信息化系统建设和全链路数字化能力，进一步提高品牌知名度、产品美誉度，打造“线下体验+线上消费”的全渠道一体化商业模式，满足当今消费者的个性化需求。
高效运营体系是确保跨境电商企业稳健发展的关键。有业内人士指出，中国跨境电商企业应建立完善的组织架构和流程，优化业务流程，提升工作效率。同时，注重数据分析和精细化管理，提高决策的科学性和准确性。跨境电商涉及跨国界的交易，因此供应链与物流优化对于提升运营效率至关重要。企业应建立完善的供应链体系，确保货源稳定、质量可靠。同时，优化物流配送流程，提高配送速度和准确性，降低运输成本。通过与物流公司建立长期合作关系，企业可以获得更优惠的运费价格和更专业的物流服务。
