“在数字化浪潮扑面而来之际，加速服务业的数字化转型升级，对服务业自身发展、提升市场主体经营效率和效益，从而稳定经营主体、稳定就业、稳定经济大局，至关重要。”全国政协委员、民建上海市委副主委汪胜洋说。在今年全国两会上，他提交了《关于推动服务业数字化转型升级的提案》。
汪胜洋表示，以数字技术为支撑的模式创新激发了广大服务业企业的数字化转型热情，但目前我国服务业数字化转型仍存在一些问题，大多数服务业企业数字化转型“举步维艰”。
一方面，大量的服务业企业属于中小微企业，处于求生存的发展阶段，无暇顾及数字化转型。他们的经营收入和营业利润微薄，难以承担市场通行的数字化解决方案所需要的高昂定制化开发费用和运维费用。并且，数字化需要长期投入且短期效果不显著，这也让企业望而却步。另一方面，由于小微企业的付费能力弱，数字化服务提供者也缺乏利润空间和创新动力来研发更适合小微企业的轻量级细分行业产品。
此外，目前针对性政策体系还缺乏系统性。汪胜洋举例道，中国已陆续出台了制造业数字化、城市治理数字化等多项改革措施，但仍缺少关于服务业数字化转型升级的系统性设计和政策体系；服务业经营主体数量大、规模小、业态多元、场景复杂、经营链长等，不能完全照搬国外的现成模式，还需要出台针对性政策等。
汪胜洋认为，平台企业可以通过规模效应、技术能力、对接协调这三大“法宝”赋能服务业中小企业。同时要构建良性竞争模式，并完善平台账期标准，促进中小企业资金流动便利。
