本报记者 张 日 李子晨
主旨演讲
中国商务新闻网 9月3日，2022数实融合高质量发展论坛在中国（北京）国际服务贸易交易会期间举行。本次论坛由国际商报社主办，国际商报社副社长兼副总编辑李世光主持，全球服务贸易联盟理事长姜增伟、商务部电子商务和信息化司副司长蔡裕东致辞，多位业界、学界代表阐述了对数实融合趋势和现状的观点，交流了对企业进行数字化转型热点和难点的见解，并分享了丰富的案例。论坛发布了《2022数实融合发展研究报告》，对中国数字经济发展态势，数字经济与实体经济融合的现实意义、理论逻辑、基础支撑、主要障碍、实践模式、关键路径等进行解读，助力中国在数实融合大潮中勇当弄潮儿。
数实融合助力经济高质量发展
对外经济贸易大学党委常委、副校长
洪俊杰
数字经济核心产业是指为产业数字化发展提供数字技术、产品、服务、基础设施和解决方案，以及完全依赖于数字技术、数据要素的各类经济活动。数字经济是未来趋势和焦点。目前，数字经济覆盖率已由39.8%发展到超过60%，潜力巨大，必须高度重视。
当前，产业互联网发展已转入下半场，是生产组织和商业模式的全面创新，是新的产业革命。中国在产业互联网方面具有先发优势、综合优势、设施优势、数据优势和场景优势，这些优势均可转化到下半场。
数字贸易会对传统贸易进行替代、创造和赋能。国外业界曾提出问题：为什么中国中小微企业具有出口优势？这恰恰是数字贸易带来的出口综合优势，包括电商、路网等聚集产生综合出口优势，从而降低了企业的运输成本。按照可比口径，中国跨境电子商务进出口总额从2015年的360.2亿元增长到2020年的2441.2亿元，年均增速达46.6%，其中2020年增长了31.1%。中国数字服务贸易额由2015年的2000亿美元增长到2020年的2947.6亿美元，增长47.4%，占服务贸易的比重从30.6%增长至44.5%。由此可见，贸易数字化是潜力股，需各部门协同，大力加强，要夯实产业数字化基础，抓准着力点，扩展贸易数字化园区。
目前，全球博弈在技术和规则层面展开，博弈焦点包括数字税、跨境流动、知识产权保护等。对此，应落实好RCEP，对标CPTPP、DEPA，先行先试；立法进一步夯实细则和可操作性；大力发展数字经济和贸易，做好下半篇文章；抓好核心技术、关键环节、头部企业；制定包容性、普惠性数字规则，关照数字鸿沟、数据壁垒、马太效应；亟须加强理论、方法、政策研究；培育人才。
数实融合呈现六大发展趋势
中国电子商会秘书长彭李辉
党的十八大以来，从“互联网+”行动、全面实施国家大数据战略、加快数字中国建设，到以“数据”作为生产要素参与收益分配机制，我国数字经济在砥砺奋进中取得显著成就，产业规模稳居世界第二位。
2022年1月，国家发布《“十四五”数字经济发展规划》，明确把“数字技术与实体经济深度融合”作为我国数字经济发展的重要主线，并提出“数字经济对实体经济提质增效带动作用显著增强”的发展目标。
当前，数字经济正引领生产要素、组织形态、生产范式、商业模式全方位变革，随着大数据、云计算、人工智能等数字技术不断突破，并和实体经济深度融合，助推产业数字化转型，也为百姓带来切实获得感。我国数字经济在保持规模高速增长的同时，正向基础更牢、结构更优、动力更足的高质量发展之路迈进。
面向未来，数实融合正呈现六大发展趋势：一是从消费端迈向生产端，随着5G技术的发展，万物互联发展空间巨大；二是从大企业拓展到中小微企业，数字化工具的丰富便捷让数字化的门槛不再高不可攀，越来越多的中小微企业加速了数字化进程；三是从数字化转型到天生数字化，越来越多的企业和产品从诞生的第一天起就“长”在数字技术生态之上；四是数字化与低碳化孪生发展，在“双碳”战略背景下，数字化将成为企业低碳发展的第一动力；五是元宇宙、区块链技术等在数实融合中的作用增强，各类技术价值将赋能实体产业中逐步显现，将带来新商业模式；六是数实融合持续融入乡村振兴和“一带一路”建设。
数字科技引领文旅行业新风尚
完美世界集团总编辑伊迪
文旅业近年来受到新冠肺炎疫情影响比其他行业都更明显，面临着三大挑战——疫情外在冲击、居民消费需求加速演进和复玩率不高。特别值得注意的是，居民消费需求在快速变化，尤其是这一届年轻人，他们的消费更强调体验感，个性化需求更强，对互联网、元宇宙、二次元非常感兴趣。数字文旅就是要育先机、开新局。数字科技具有三大优势——跨越时空阻隔、满足个性化和社交裂变传播。这恰好可以满足居民消费需求的变化。
数字文旅可分“三步走”。第一步：历史街区实景植入数字化场景。这方面的典型案例是2019年完成的南京·夫子庙项目。将历史街区实景植入新《诛仙》手游中，让玩家在线领略盛世秦淮风光，开创了用游戏让传统文化鲜活起来的新玩法。在此基础上，数字技术赋能了一大批非物质文化遗产及实体景区。第二步：游戏化实景沉浸式文旅体验。案例是2021年的无锡·拈花湾项目。融合线上线下和VR/AR技术，将景区升级为一个大型沉浸式游戏空间，通过将景区游戏化和核心场景设计，实现游戏化的数字景区沉浸式游览体验。第三步：数实融合沉浸式文化体验。案例是2022年的北京·前门项目。City Game全新数字实景沉浸式文化体验，运用AR互动、NFT文化数字藏品、生物塑造角色定制等数字技术，串联起历史文化地标、商业空间和公共区域等，让用户在体验中感受历史与文化的魅力，享受数字技术的新奇。
技术+产业引领地方经济行稳致远
京东科技数字城市群副总裁徐伟光
当前，宏观环境充满着不确定性，而产业数智化是不确定性中最大的一个确定性，这其中既有挑战，更有机遇。
从城市维度看，新一代技术快速革新，技术融合应用加速推动城市治理方式、经营方式、生活方式的深刻变革，不仅体现在政府治理更加精准、政务服务更加便捷，还体现在产业数智化转型更加高效。
从产业维度看，兴业成为近年来城市发展的“必答题”。在传统产业发展压力与日俱增的背景下，“技术+产业”正在形成“双轮驱动”，新业态、新实践和新模式层出不穷，激发着城市数字经济发展的新活力。
作为京东集团旗下专注于以技术为产业服务的业务子集团，京东科技致力于联合地方政府和生态合作伙伴共建城市智能供应链体系、助力区域产业数智化高质量发展。自2017年起已与80多个城市建立了长期合作实践，并沉淀了以“两网一平、三链共生”为核心的城市数字经济服务体系。
其中，“两网”是指“产业状态一网感知、产业数据一网共享”，基于此强化产业服务的数据支撑、打造城市产业数智化发展的基础；“一平”是指基于“城市产业服务平台”这一产品，形成面向城市产业的标准能力和服务组件，基于各类产业应用促进数字技术与实体经济的深度融合；“三链”即产业治理链、产业运营链、产业供应链协同，为包括数字经济产业园、产业大脑、乡村振兴、智能供应链等在内的产业场景提供综合解决方案，助力城市传统产业转型升级，并推动产业新业态新模式的培育和发展。
打造数字贸易产业服务新业态
大龙网集团执行总裁李岩
数字贸易是全球贸易中最具活力的贸易形式，已经成为推动传统贸易转型升级的核心动力。在此背景下，大龙网的服务目标是落地数字贸易服务，帮助当地企业突破发展瓶颈，助力地方产业升级。
大龙网基于一个线下中心建设两个大数据平台，向国际国内两大市场提供四类赋能服务，包括渠道、金融、品牌和运营赋能。推动“三拓”落地，即投资拓展，目前大龙网在全国拥有97个数字贸易产业服务基地，覆盖全国主要产业带；行业拓展，在大龙网牵线下，黄山洁惠环保科技有限公司与捷克公司AECONS克服疫情影响，通过数字网贸会签订500万美元环保餐盒采购协议；海外拓展，大龙网通过与世界各地的商业领袖、本地大物流公司、大贸易公司建立深度的合作关系、投资关系，在海外市场打造中国产品海外本土化服务基地，形成大龙网覆盖全球的线下布局。
大龙网的目标是，用数字贸易产业服务助力中国制造，获得全球定价权。以“1（以跨境电商为抓手）+2（两国双园为支撑）+4（四大赋能为武器）+3（“三拓”方式开拓国内国际市场）”的数字贸易产业服务新业态，形成国内和海外都有数字贸易产业服务基地，中间有数字化行业龙头的布局，通过线上线下搭建数字贸易的服务系统，为处于中间环节的隐形冠军或领军企业提供数字化升级的整合解决方案。
以全场景充电解决方案赋能智能出行
特斯拉基础设施高级总监王小玮
中国汽车工业协会发布的最新数据显示，2022年上半年，新能源汽车累计产销分别完成266.1万辆和260.0万辆，同比均增长1.2倍，远高于总体市场增速，市场占有率达到21.6%。但随着新能源汽车行业持续发展，增长迅猛，不同场景存在的“充电焦虑”成为推进油转电进程的一大阻碍。
为打消用户顾虑，从使用场景和效率出发，特斯拉从2014年开始建设遍布全国的充电网络，运用数字化技术，持续创新。2014年特斯拉充电桩进入中国市场；2016年建成中国大陆第100个超充桩；2017年全面兼容中国充电标准；2019年首座V3超级充电桩发布并投入使用，最快15分钟可补充250公里的续航里程；2021年V3超级充电桩在中国大陆投产，进一步加速全球顶尖充电技术在中国的快速铺设和普及，助力中国充电桩“新基建”的发展标准不断提升。
作为新能源汽车领域先行者，特斯拉不断让充电场景更加多元化，依据智能化平台，在城区内精细化布局，满足用户日益增长的补能需求，目前已形成了包括家庭充电、超级充电、目的地充电、便携式充电等在内的全场景充电解决方案。
元宇宙与会展业融合发展
笔克数字业务副总裁侯闳轩
元宇宙并非某种单一的技术，而是由许多公司提供各种技术和数字资源，逐步共同构建而成的生态系统。在元宇宙时代，VR/AR、云计算、AI、区块链等底层技术的发展将驱动办公行业生产力工具、沟通工具、协作工具全面进化。
元宇宙会极大地改变人类社会形态，这是一个长期的过程。从推广时间来看，游戏、教育、展览等行业会更早地受到元宇宙概念的影响而发生改变，其中游戏的市场规模很大，市场变化程度也较为剧烈。除游戏外，工业制造、设计规划以及公共服务市场空间巨大，将会给相关领域带来持续和长久的投资机会。
虚拟场馆入驻元宇宙将数字人类从纯粹的线上游戏演变为下一个活动、展览、会议的目的地。无论是接待五个还是五百万，虚拟会议都提供了一个新的场所来重构会议和用户参会体验。通过元宇宙的共同协同工作平台，将行业的上中下游通过平台衔接激活全产业链，部分服务贸易甚至有可能实现从商机到交付。对于整个行业而言，产业内任何一个节点都可以通过线上平台寻找匹配的能力合作方并且协同工作，从而激活整个行业的资源分配，激活行业全链条各端活力。
高端对话
主持人：国际商报社高级记者 王 瑄
杨 强 华致酒行常务副总裁
厉基巍 美团研究院副院长
陈璟玥 中欧协会常务副会长
马士中 校宝在线CMO
（排名不分先后）
话题一：您心目中的数实融合什么样？
杨 强：作为传统流通企业，华致酒行感受到数字经济对企业的上游下游等各环节的重要效用。
厉基巍：数实融合是时代考题，过去这是道选答题，现在成了必答题，每个企业都对它有不同的思考。
陈璟玥：数字化已成为人类探索新方向，中国正在迎头赶上国际浪潮。中欧协会致力于服务实体经济，数字化能为实体经济提供更好的服务，从而提高实体经济能力。
马士中：数实融合的发展方向应是产业互联网，利用其对行业进行赋能、改造和增效。
话题二：今年上半年，华致酒行门店数量同比增长47%，单店销售收入同比增长21%。同时，线上业务也在开展，公司是如何布局线上线下业务发展的？数字化对全产业链是否产生了影响？
杨 强：公司在上市期间快速发展，线上线下进一步融合，我认为抓住数字化转型契机很重要。我们已看到数字经济从采购、供应链、仓储、消费端等环节对公司发展起到的重要作用，线上线下齐头并进，线上业务逐年增长，增速明显；线下门店以一年一倍的速度在扩店。同时，我们都在不断改进应用程序。华致酒行作为垂直类电商在不断创新和学习，希望帮助传统企业转型，提高资本利用率和效益，提高企业做决策的速度和能力。
话题三：美团除了为企业实现数字化提供平台，还能为企业数字化转型提供什么助力？有没有看到线上企业的变化？
厉基巍：美团的发展历程就是和各家企业共同寻求产业数字化的过程。在中小企业面对人才、技术、资金储备不足等问题时，美团可广泛链接众多商家和用户，再转变输送给不同的企业。作为科技企业，美团持续加大科研投入，开发软硬件产品，并将其转化为实用工具提供给商家。我认为除了培养数字研发人才，美团还须补充数字经营人才，如外卖经营运营师等。
2020年12月，北京餐饮商户在实行数字化转型后，总收入增加25%。不仅外卖业务在增长，堂食业务也在增长。外卖管家服务方案接入的商家月实收增至6400元，止损10%。通过这些变化可见，数字化转型确实可以提高企业应对疫情冲击的能力，并实现快速发展。
话题四：作为数字化解决方案供应商，校宝在线在推动学校进行数字化转型上的意愿和动力如何？
马士中：新冠肺炎疫情倒逼学校使用数字化工具。学校情况各不相同，一般来说，在经济发达地区、数字技术较强的学校，使用数字化工具的动力更强。另外，这些学校的学生家长对家校共育的要求更高。这些学校的老师更年轻，学历更高，难以接受高度重复的工作，希望从日常重复的事务性工作中解脱出来。在多方面的共同促进下，这些学校的职能在拓展，提供的课程更多，需从社会上选取合作伙伴进校协调授课和管理。不过，推进学校数字化转型的困难也很明显，比如学校决策者认知还不够全面，错误地把教育信息化等同于教学信息化；在执行上相对松散，力度稍弱等，都是需要进一步攻克的问题。此外，单纯对某一家服务商提供数字化工具难免不全面，应多家联合，如校宝+钉钉方案，各家供应商、服务商互相开放合作是数字化的未来方向。
话题五：请介绍欧洲数实融合的情况及案例。
陈璟玥：欧洲数实融合的情况与中国存在区别。中欧协会在研究中发现，欧洲的数实融合非常实用、精细，有工业助力，值得借鉴；中国强大的应用能力则较欧洲更先进一步。比如，中欧协会协助爱驰汽车引入西门子生产线，在江西上饶建成投产，通过数字工厂手段打造线上线下双胞胎工厂，将工厂从现实搬到虚拟世界，将每个生产环节高度还原，利用数字工厂来验证实际工厂的每个环节，对效益提高、水平提高、产品把控、机器维修保养等全部实现虚拟研究。因此，爱驰汽车实体工厂有工人四五千，而爱驰智慧工厂实现高自动化，所有人员不足900人。可见，欧洲数实融合对生产力的提高效用显著。中国正在向制造强国转变，应集中研发如何通过数字化手段使制造水平实现质的提高。当然，中国数实融合更重视数字经济对现实生活的服务这一特点和优点应继续保持和发挥。
话题六：请各位总结一下，促进数实融合最重要的事情是什么？
马士中：开放合作，共建共享，数字服务商与传统企业应协同发展。
陈璟玥：学习。互联网企业取得了了不起的成绩，但仍然需要低头看自己、抬头看世界，向最高端努力追赶。
厉基巍：探索如何帮助广大中小企业找到适配自己的数字化转型方案。加强全行业数字化经营培训，最终提升数实融合水平。
杨 强：学习，投入，坚持。相信数字化对企业会有帮助，数实融合这条路再难都要坚定地走下去。
